• 2018-07-31

    Ryanair kabinepersonale strejker - Få refunderet billetter samt erstatning fra 250 Euro


    Ryanairs kabinepersonale i Spanien, Portugal, Belgien og Italien har varslet strejker d. 25.juli og 26. juli. Det vil medføre en række aflyste Ryanair flyvninger – ca. 600 ud af 4.800 planlagte flyvninger forventes aflyst, og op mod 100.000 passagere vil blive berørt.

    Årsagen til strejken skyldes blandt andet afskedigelser af 4 kabinepersonaler for 2 uger i Spanien, efter en episode hvor de nu afskedigede kabinepersonaler nedlagde arbejdet efter 12 timer, grundet træthed. Episoden har forværret forhandlinger mellem Ryanair og fagforeninger i de 4 lande, hvorfor der nu er varslet strejker.

    Erstatning og flyaflysning

    Ryanair har så sent som ved den irske pilotstrejke sidste uge tilbudt berørte passagerer ombookning eller refundering af billetter. Men ifølge EU-reglerne (EC 261/2004) omkring erstatning for flyaflysning og flyforsinkelse, kan man som berørt passager også have mulighed for kontant erstatning oveni en ombooket eller refunderet billet.

    Såfremt man ankommer mere end 2 timer senere end planlagt, og flyaflysningen ikke er varslet i god tid (ca. 2 uger før planlagt afgang), og start- eller slutdestination er indenfor EU, vil man som udgangspunkt været berettiget til kontant erstatning på 250 - 600 EUR pr. passager, afhængig af distancen og forsinkelsen.

    Strejker og erstatning

    Tidligere har strejker været betragtet som ”ekstraordinære omstændigheder” og dermed undgik flyselskaberne at skulle udbetale erstatninger som følge af strejker. Men en dom fra april 2018 ved EU-domstolen har gjort det muligt for berørte flypassagerer, at få erstatning ved strejker. Det drejer som tilfælde, hvor flyselskabet har haft indflydelse på, og mulighed for, at planlægge rundt om strejkerne.

    I Ryanairs tilfælde ser det ud til, at strejken falder varslet, som led af et længere forhandlingsforløb med fagforeningerne, og at det sker i direkte forlængelse af konkrete og kontroversielle afskedigelser. Dermed bør man som flypassager have gode muligheder for, at få tilkendt erstatning fra Ryanair.

    Man kan dog ikke forvente, at Ryanair udbetaler disse erstatninger uden videre, hvorfor det kan anbefales at kontakte et ”no cure no pay”-erstatningsbureau til at føre sagen, så man som privatperson ikke skal betale eventuelle advokatregninger.

    Tjek oversigten over erstatningsbureauer på flyjura.dk/flyaflysning/ og hent den højeste ertstatning!