Sammenlign kompensation ved forsinkede, aflyste eller overbookede fly.
Har du oplevet flyforsinkelse eller aflysning af dit fly og havde udgifter i ventetiden? Ved flyforsinkelse eller aflysning har du ret til økonomisk kompensation men også ret til at få forplejning og ret til at få erstatning for dine ekstra udgifter i forbindelse med flyforsinkelse/aflysning.
Efter to timers forsinkelse har du ret til at sende e-mails og du må foretage 2 telefonopkald fra en linje, som flyselskabet stiller til rådighed.
Efter to timers forsinkelse er flyselskabet også forpligtet til at sørge for forplejning. Dette kaldes flyselskabets forsørgelsespligt.
En forsinkelse kan i sidste ende betyde, at du misser nogle af de aftaler, du havde på din rejsedestination. Måske skulle du have en udflytning et par timer efter, du burde være landet. Måske havde du en hotelbooking eller leje af bil, som du ikke kan nå frem til i tide. Disse udgifter skal dit flyselskab også dække.
Du har ret til erstatning, hvis har haft udgifter til fx:
Omfanget af tilstrækkelig forplejning og indkvartering vurderes i hvert enkelt tilfælde.
Du kan forvente at få dækket et hotel i en fornuftig prisklasse og måltider inden for et rimeligt prisleje. I en dansk lufthavn vil det som regel være mellem 75 - 125 DKK pr. person. Du kan ikke få dækket alkohol og cigaretter.
Husk, at alle ekstraudgifter du har undervejs skal skrives ned, så der er beviser til en efterfølgende erstatningssag. Det kræver selvfølgelig, at man kan dokumentere udgifterne med kvitteringer. Og det er vigtigt, at dine ”ekstraudgifter” er inden for rimelighedens grænser. Det højeste beløb, du kan få for økonomiske tab er omkring 39.050 kr.
Både forplejning og indkvartering kan begrænses eller helt undlades, hvis det vil give anledning til yderligere forsinkelse for passagerer, der venter på alternative afgange.
I visse tilfælde kan flyselskabet reducere din kompensation med 50%, afhængig af, hvor langt du flyver, og hvor hurtigt du kommer frem.